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～『医者いらず』『病気知らず』『老い知らず』『介護知らず』が整体時の会話のポイントで、夢を生み出す４つの基本のキーワードになります～
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で企業内起業で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。
整体は体と心の同時施術をする効果で継続訪問が維持出来ます。
体の満足を得るには、心の満足を先に会話でほぐします。
心のほぐしは整体師との会話で豊かになります。
すると、顧客満足度は最高に高まります。
満足感を感じてもらう心をほぐすコツは、健康医学知識をかみ砕いて落語のように笑わせるストーリー展開の会話に整体師の個性が光ります。
少し難しくてもわかった気持ちになるように、健康医学知識を語ることが特技になります。
その語りは練りに練って用意して置きます。
お土産話のネタ本は常に更新しますので、ネタノートは常に持ち歩いて書きこんでいきます。
顧客との会話で書きこむネタが、どんどん生まれてきます。
受けるネタが顧客の個性で違うからです。
千差万別にネタを変えることが整体師の心理応用の変幻術になっています。
今は、整体時の会話のカウンセリングのキーワードは、『医者いらず』『病気知らず』『老い知らず』『介護知らず』の４つの言葉に集約されます。
この医者にかからないという魅力的なことは不可能ではあるのですが、病気を悪化させないことでもあるのです。
個客単位で体調が違うのですが、結論から言えば、加齢は仕方がないのですが、入院しない・介護保険適用にならない元気な体を維持する知恵と実際に達成しているお客さんと面会して直に話す機会の提供が、夢と希望を生むのです。
ここまでの設計を個客の事情に併せて毎回の先々を読んで会話します。
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■カウンセリング会話で一番人気は『活性酸素と闘う他の整体客の動静情報』です。
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活性酸素が過度に体内に発生すると、発がんすることはカウンセリング会話で整体客の皆さんが常識的に知っています。
3人に1人が発がんしますので、発がんから免れる知恵と生き方の具体的なことは何でも知りたいのが人情です。
なので、『活性酸素と闘う他の整体客の動静情報』は発がんにすぐにピンとくる話題で異常に聞きたがります。
ですので、会話でその発がん抑止の情報を伝えて、関心が高い話題の整体客は体験談のショート動画を閲覧サービスします。
この一連のサービスが、セルフケアのひな形になるので、スマホに落とし込んだ『模範客実例』の一語一句を真似していきます。
すると、『活性酸素の素人弁士』に高齢なおじいちゃんおばあちゃんが即席でなります。
そこから、たくさんの弁士が誕生します。
このことから、このおじいちゃんおばあちゃんのお客の自慢の知識披露のクチコミで、常に整体師の訪問時には新規客が自分も相談したいと集まります。
病魔の正体は活性酸素だと知らしめるおじいちゃんおばあちゃんのクチコミの威力はすごいものがあります。
活性酸素は、身体の免疫機能に大きく関わっているためにコロナ感染がいつまでも身近に増えて終息しない今の多くの高齢者が身を守る自分で出来ることに免疫を守る
活性酸素と闘う具体的なやり方を知りたがります。
テレビの健康番組でも言ってくれない『超具体化体験事例』が人の耳目を集めます。
座談会に来て、活性酸素は適量であれば悪い物質ではないと知ると破顔で喜んで帰ります。
しかし、活性酸素は増えすぎてしまうと体内の細胞や遺伝子を攻撃する物質に変わるという科学的な正しいエビデンスをその場でスマホ検索で確認して心配顔になるのです。
その対応策が手直に出来ると知ると、破顔笑顔で満足満足と帰って、紹介客を連れて再来場します。
同じパターンの繰り返しで新規客は増え続けるのです。
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■まずは座談会で得た知識でするのが風呂釜洗浄への気づきです。整体師派遣の企業は工務店ばかりなのです。
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風呂釜の汚れを放置している危険を体験談で聞くとすぐに聞いた人は自分の家の風呂釜を点検して徹底的に掃除するようになります。
整体師の親会社の工務店に風呂掃除の依頼が殺到するようになります。
掃除した後の爽快感が、またクチコミで広がります。
風呂釜は、人間の皮脂汚れによって汚れてしまうのですが放置されているご家庭が多くて健康に危険なのです。
風呂釜は浴槽内のお湯を循環させているため、汚れたお湯が配管内に入り込み付着してしまうことに座談会で聞いて気づきます。
人の皮脂汚れは大腸菌やサルモネラ菌などの餌にもなるので、配管内に菌が繁殖しドロドロした汚れが出たり、異臭が発生したりしてしまいます。
手軽に買う浴室配管洗浄の洗剤は塩酸や硫酸などの劇薬を使用している洗浄剤が意外に多いので成分表を見て驚きます。
乳幼児や高齢者、皮膚の弱い家族が居れば、安心して使える風呂釜の洗浄剤の情報や体験談が新鮮に感じられます。
体験談で聞いた大衆浴場や銭湯の長い配管内を洗浄している業務用洗剤を一般家庭用に改良した発泡洗浄剤を使って心からすっきりした感覚が座談会ファンが固まります。
活性酸素を放出する酸素系薬剤でしっかり汚れを除去し、非塩素系除菌剤でレジオネラ属菌など、配管内の菌を一掃する知識がなかったことに無知だったと気づきます。
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■活性酸素は腸内環境の悪化で発生すると理解すると、行動が早くなってすぐに対処する人になります。
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活性酸素を過度に生む便秘を無くすことに、目が向くようになります。
腸の働きが悪くなることで便が溜まりすぎたり、便秘することは高齢者には自分の体感と一致するのでわかりやすいのです。
なので、腸内環境を整えるための知識にはどん欲になります。
体験談で多いのは、ヨーグルトをたくさん食べることです。
でも、高齢者には無理なので、上手にサプリを使った事例の好例を紹介します。
乳酸菌はたくさんの種類があるので、「ビフィズス菌」「ラブレ菌」「ガセリ菌」などの全部を16種類を配合しているアプリで腸内環境を整える方法が真似しやすいのです。
サプリ2粒で1000億個という乳酸菌量は体感で便通として快調になるので人に勧めやすいのです。
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■腸内環境を整えるために活性酸素の適度な生活をして、その姿を見守りすることが体験談で安心の心の安定として注目されます。
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どこのご家庭でも家族の皆が働いていると、昼間の高齢者の見守りが課題になります。
この理想的な対応事例で選ばれて、皆がよいね！！・・という座談会集客の宣伝動画の主人公選びが大事です。
最近の宣伝動画で、整体師が施術以外にこの高齢な親の見守りまでセットしてくれる配慮に感心する閲覧者が座談会に来るようになりました。
それだけ、子供世帯も70歳半ばまで共稼ぎする世帯が増えたので、経済的に余裕はありますが、信用できる見守りサービスの業者選択が課題なのです。
ここまで、整体師は顧客の事例で推奨できる業者を持っているので、いろいろなお任せできることでご家族の安心安全の架け橋になっています。
この痒い所に手が届く配慮をする整体師は、まずいないので、クチコミが起きると言えます。
ご参考になれば幸いです。
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